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客服主管

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泰州-興化 | 3-5年經驗 | 大專學歷
2020-05-07 更新 被瀏覽:
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刁女士 聊一聊
最近在線時間:2020-06-29 09:06
9份簡歷投遞
33%平均回復率
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職位描述
招聘人數:1-2人 到崗時間:1個月之內 年齡要求:35歲以下 性別要求:不限 婚況要求:不限

崗位職責:

1.根據公司計劃節點和管理需求,在項目總經理室、商管總部企劃營運的組織指導下,參與編制年度、季度、月度客服工作計劃;

2.負責推行客服總臺及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務相關工作;

3.負責總臺以及客服中心會員卡的辦理及會員活動的組織、實施;

4.負責總臺以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來電、來訪的日常接待、記錄、反饋和轉達工作;

5.負責監督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開、閉店的統一協調工作

6.客服管理團隊建設,組織日常業務規范培訓;

任職要求:

1、大專及以上學歷;市場營銷等相關專業;

2、3年以上百貨,商業地產客服管理經驗;


求職提醒: 求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
  • 物業管理/商業中心
  • 上市公司
  • 10000人以上

吾悅廣場,是新城控股旗下旗艦型的商業地產品牌。2012年 吾悅 商業地產品牌誕生。2014年,集團升級商業戰略,體驗式商業旗艦品牌 吾悅 系發展全面提速。截至2019年5月24日,集團進駐城市(地級市)數量:108個,集團項目總數量:533個;商業進駐城市(縣級市)數量: 90個,吾悅廣場數量:108個。

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