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客服主管

¥6000-8000 | 泰州-興化 |3-5年經驗 |大專學歷
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2019-10-21 更新被瀏覽:
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職位發布者
刁女士
1515****570 顯示號碼 (聯系時請說明是在泰州就業人才網上看到的)
興化市開發區經一路16號
職位描述
1個月之內到崗 |年齡35歲以下 |性別不限 |婚況不限
招聘1-2人

崗位職責:

1.根據公司計劃節點和管理需求,在項目總經理室、商管總部企劃營運的組織指導下,參與編制年度、季度、月度客服工作計劃;

2.負責推行客服總臺及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務相關工作;

3.負責總臺以及客服中心會員卡的辦理及會員活動的組織、實施;

4.負責總臺以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來電、來訪的日常接待、記錄、反饋和轉達工作;

5.負責監督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開、閉店的統一協調工作

6.客服管理團隊建設,組織日常業務規范培訓;

任職要求:

1、大專及以上學歷;市場營銷等相關專業;

2、3年以上百貨,商業地產客服管理經驗;


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公司簡介
吾悅廣場,是新城控股旗下旗艦型的商業地產品牌。2012年 “吾悅”商業地產品牌誕生。2014年,集團升級商業戰略,體驗式商業旗艦品牌“吾悅”系發展全面提速。截至2019年5月24日,集團進駐城市(地級市)數量:108個,集團項目總數量:533個;商業進駐城市(縣級市)數量: 90個,吾悅廣場數量:108個。
該公司的其TA職位
興化新城吾悅商業管理有限公司
  • 物業管理/商業中心
  • 上市公司
  • 泰州
  • 10000人以上
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職位名稱:客服主管
公司名稱: 興化吾悅廣場
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